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北京医院预约挂号小窍门
2017-10-26 12:05:32

算好预约期限。各医院设有不同的预约期限,如中日友好医院、北大人民医院、北京天坛医院、朝阳医院、安贞医院等可预约3个月内的号;北京协和医院、阜外心血管病医院、北大第一医院、北大口腔医院等可预约一周内的号;北大六院、博爱医院可预约两天内的号。但记者调查发现,北京多数医院网络预约周期没有规定中那么久,可尝试预约更早的号。10月12日,记者在网络平台上看到,预约周期为91天的中国医学科学院肿瘤医院胸科门诊可预约15日以后的号。

  实名信息完整。为防止号贩子用假身份证抢号,用户应填写完整真实的信息,如性别、证件号、手机号等,以备取号时核对。

  了解特殊规则。关于网络预约挂号,各医院有不同的特殊规定,应在预约前登陆该院网站查询清楚。如北大医院规定,儿科只预约18岁以下患者。

  特别提示:通过北京市卫生局网上预约挂号平台挂号,不收取任何费用,凡收取手续费的网站肯定是假冒网站。▲

  电话预约

  一个电话挂俩号

  北京市于2009年开通114电话预约挂号服务。据了解,北京市卫生局放给114的号源平均占总号源的10%。统计显示,2011年每天有七八千人次通过114成功预约挂号。10月12日下午两点,记者拨打114预约中日友好医院和北大人民医院风湿免疫科的号,几乎无需等候就接通了电话,最终分别预约到23日和14日的号。

  电话预约需要注意以下两点:一次只能挂两个号。为防止号贩子倒号,1个手机号最多只能为两个人挂号;同一患者在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次,7日内预约总量不超过3次。如需给自己及亲友同时挂号,114接线员建议换一部电话预约。问清预约时间。各医院电话预约周期基本与网络预约一致,但预约时间不同,预约前最好查询清楚。如北京医院、中日友好医院等30余家医院可全天24小时预约;北医三院预约时间为8:00~21:00。

  特别提示:各医院均设立“爽约黑名单”,预约后如不能按时就诊,务必在就诊日前一天下午3点前登录网站或拨打114取消。▲

  自助挂号机

  像打登机牌一样方便

  在很多医院的门诊大厅,都会有一排自助挂号机,它挂号的成功率很高,却常常被冷落。10月15日下午,记者来到北京天坛医院,看到门诊大厅有3台自助挂号机。一位导医员告诉记者,自助挂号机和窗口挂号、114电话挂号都是联网同步的,也可以挂专家号。据了解,天坛医院通过自助挂号机一天可挂上百个号,还可以打印发票、自助取化验单,就像到机场打印登机牌一样方便。一般来说,每台挂号机旁边都有工作人员对患者进行指导。北京天坛医院的自助挂号机无需使用银行卡,只要把身份证或者医保卡的条形码刷一下,就可以完成自助挂号。▲

  预约窗口

  身份证原件预约

  很多医院门诊大厅设有预约窗口,为网络和电话约不上号的患者提供了又一个挂号渠道。记者在调查中发现,预约窗口一般不需排队,成功率较高。今年5月,北京同仁医院试点现场预约登记制度,患者可到医院现场进行登记,同时采集头像、扫描证件,记录用户病情、化验结果等。资料将传至导诊系统,择日由导诊医生根据号源情况为用户安排就诊。同仁医院现场预约登记每天投放90个号源,预约只接受持身份证原件的预约,代理预约须持有患者和代理人双方的证件。此外,同仁医院正在研发微信预约挂号。▲

  银行卡

  ATM机也能挂号

  自2011年起,301医院、协和医院、宣武医院、朝阳医院、304医院、广安门医院等相继与银行合作,推出医疗挂号服务,用银行卡就可以实现网上、电话、银行网点等多种挂号方式。整个挂号流程都可以在银行网点的ATM机上完成。

  10月15日,记者来到北京协和医院挂号大厅自助挂号区,看到数十台可用银行卡挂号的自助挂号机整齐摆放在外厅。一位导医员告诉记者,挂号机与窗口挂号的当日号源完全同步,每天24小时开放,提供协和医院东西院区当日和未来一周的号源。

  自助挂号机与工行、建行、中行和交通银行在北京市的3400余个网银自助终端机预约的号源完全同步。每天23:00停止预约次日号源。用银行卡挂号,需要持就诊卡在挂号大厅将其与银行卡号签约关联就可以了。交通银行用户还可以用网银挂号,就像买火车票一样简单。医院还与银行合作开设“银医卡”,无需就诊卡就可挂号,在银行柜台或挂号大厅就能办理。记者在自助挂号区内厅看到4家合作银行分区域各自摆放着几台ATM机。记者选择了中国银行一台自助缴费机,插卡并输入密码后,屏幕上显示“银医服务”按键。每天7:00~17:00可现场办理四大银行的银行卡。“选好预约时间和要挂的科室,然后按对应键即可。”导医员告诉记者,但持银行卡挂号的必须是患者本人。

  据了解,目前协和医院30%的号源在北京市卫生局网上预约平台和114电话预约平台上,另外70%用于“银医卡”预约和现场挂号。目前医院正在根据数据进行动态调整,希望将号源比例定在一个适当的比例上。

  银行卡预约是目前最方便快捷的一种预约挂号方法,因为可以直接缴纳挂号费,无需再去医院排队取号。但有下列几点需要提醒大家注意:1.在有些医院,目前只为自费患者提供挂号服务,医保患者无法办理银行卡挂号,挂号前最好先询问清楚。2.预约时间不同:协和医院可挂1周内的号源,但工行客服告诉记者,与之合作的朝阳医院可预约3个月内的号。3.多数医院可挂专家号,但广安门医院只能挂普通号,不支持特需、专家号。

  最后,专家建议,医院周一、周二和周四挂号的患者相对较多,上午相对多于下午,患者可以错峰挂号。但患者看门诊最好使用预约方式,比如到附近的银行网点或用网银、114电话等方式挂号。


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